マルチマーカー10をご利用されている方々をサポートするページです。

マルチマーカー10のご利用者様


マルチマーカー10をインストールする際に、一部の環境において以下のメッセージが表示される場合があります。

▼エラーメッセージ事例＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
このセットアップは.NET Frameworkバージョン4.7.2を必要とします。

.NET Frameworkをインストールして、このセットアップをやり直してください。…続く
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上記のメッセージはお使いの端末の環境（.NET Frameworkのバージョン）が古い場合に表示されます。


【対応方法について】
ダウンロードいただいたマルチマーカー10の製品パック内より、「ndp472-kb4054530-x86-x64-allos-enu.exe」（.NET Framework4.7.2）をインストールしてから、マルチマーカー10をセットアップしてください。
【セットアップマニュアル：4.2　「.NET Framework4.7.2をインストールする」を参照】
※2023年4月19日の午後より以前にポータルサイトよりマルチマーカー10をダウンロードされた場合は、.NET Framework4.7.2のインストーラーが含まれておりません。お手数ですがMM10を再度ダウンロードいただき、ご利用くださいますようお願い致します。